المقدمة
مرحبًا بكم في مسار آمن (Msaramen).
تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") استخدامكم لمنصة وخدمات النقل التشاركي الخاصة بنا. باستخدامكم أو وصولكم إلى خدماتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط.

الإفصاح الواضح والموافقة
البيانات الشخصية والحساسة
لتقديم الوظائف الأساسية للتطبيق، يقوم تطبيق مسار بجمع ومعالجة بعض البيانات الشخصية والحساسة، بما في ذلك:


بيانات الموقع الدقيقة والتقريبية: تُستخدم لمطابقة الركاب مع السائقين، واحتساب المسارات والتعرفة، ودعم الملاحة أثناء الرحلات.


بيانات الموقع في الخلفية: بالنسبة للسائقين، قد يتم جمع الموقع حتى عند إغلاق التطبيق أو عدم نشاطه، وذلك لدعم التتبع الفوري للرحلات، وميزات السلامة، وتنسيق الخدمة.


بيانات الاتصال والملف الشخصي: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وبيانات الملف الشخصي المستخدمة للتسجيل والتحقق.



التعريفات


الخدمة: خدمات النقل التشاركي والتوصيل المقدمة عبر منصة مسار آمن.


المستخدم: أي فرد يستخدم الخدمة، سواء كان سائقًا أو راكبًا.


السائق: شخص مسجل ومعتمد لتقديم خدمات النقل من خلال المنصة.


الراكب: شخص يستخدم المنصة لطلب خدمات النقل.



تسجيل المستخدم


يجب على المستخدمين التسجيل وإنشاء حساب للوصول إلى الخدمات.


يمكن التسجيل عبر البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، أو حسابات وسائل التواصل الاجتماعي.


يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة وكاملة والحفاظ على تحديث بياناته.



أمان الحساب


يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به.


يجب إبلاغنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به للحساب.


لا نتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن وصول غير مصرح به إلى الحساب.



استخدام الخدمات


يوافق المستخدم على استخدام الخدمات لأغراض مشروعة فقط.


يجب على السائقين الحفاظ على مركباتهم بحالة آمنة ونظيفة وقانونية.


يُحظر على الركاب القيام بأي سلوك ضار أو مسيء أو مخل أثناء الرحلة.


يمنع التدخين منعًا باتًا داخل جميع المركبات، وأي مخالفة قد تؤدي إلى الإيقاف أو إنهاء الحساب.


لا يُسمح بالأكل أو الشرب إلا بموافقة السائق.


يجب على السائقين والركاب التعامل باحترام ومهنية.


يُمنع حمل الأسلحة أو المواد غير القانونية.


يُحظر تسجيل الصوت أو الفيديو دون موافقة، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.



الدفع والرسوم


يوافق الركاب على دفع رسوم الخدمة وفقًا للتعرفة المعروضة في التطبيق.


يتم الدفع عبر التطبيق باستخدام وسائل الدفع المتاحة.


يستلم السائقون مستحقاتهم عن الرحلات المكتملة بعد خصم الرسوم المطبقة.



الإلغاء والاسترداد


يمكن للراكب إلغاء طلب الرحلة خلال فترة محددة دون رسوم.


تتم معالجة الاستردادات وفقًا لسياسة الاسترداد المعتمدة داخل التطبيق. الباقات والاشتراك
تقدم منصة مسار آمن باقات اشتراك متنوعة للسائقين، ويتم عرض تفاصيل كل باقة داخل التطبيق، وتشمل المزايا والرسوم ومدة الاشتراك.


يمكن للمستخدم اختيار الباقة المناسبة له وفقًا للخيارات المتاحة داخل التطبيق.


يتم تفعيل الاشتراك بعد سداد الرسوم المقررة عبر وسائل الدفع المعتمدة.


مدة الاشتراك تكون وفق ما هو موضح في تفاصيل كل باقة داخل التطبيق.


يتم تجديد الاشتراك تلقائيًا في حال تفعيل خاصية التجديد التلقائي، ويمكن إيقافها من خلال إعدادات الحساب.


في حال انتهاء مدة الاشتراك دون تجديد، قد يتم تقييد بعض المزايا.


لا يتم استرداد رسوم الاشتراك او الباقات بعد التفعيل.


تحتفظ المنصة بحق تعديل أسعار الباقات أو مزاياها في أي وقت، على أن يتم إشعار المستخدمين بذلك داخل التطبيق.



سياسة الخصوصية
نلتزم بحماية خصوصيتكم. توضح سياسة الخصوصية كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتكم الشخصية.
وباستخدامكم للخدمات، فإنكم توافقون على جمع واستخدام معلوماتكم وفقًا لما هو موضح في سياسة الخصوصية.

تحديد المسؤولية


يتم تقديم خدماتنا "كما هي" و"حسب التوفر".


لا نضمن أن تكون الخدمات دون انقطاع أو خالية من الأخطاء.


لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدامكم للخدمات.



التعديلات على الشروط
يجوز لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إشعار المستخدمين بأي تحديث من خلال نشر النسخة المعدلة على الموقع أو التطبيق.
استمراركم في استخدام الخدمة بعد التحديث يُعد موافقة على الشروط الجديدة.

معلومات التواصل
إذا كانت لديكم أي استفسارات أو ملاحظات بخصوص هذه الشروط، يمكنكم التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني:
support@msaramen.com